War heute zum Verkauf einer 20-Mark-Goldmünze dort. Es wurde nicht gewogen, nichts erklärt – es fiel einfach sofort eine Zahl (720 €).

Dazu kam unachtsamer Umgang: Die Münze wurde von der Mitarbeiterin fallen gelassen.
Der Herr, der den Preis nannte (saß seitlich am Tisch), hat kaum mit mir interagiert, mich nicht einmal richtig angeschaut und war direkt beim nächsten Kunden – ohne Gespräch, ohne Prüfung, ohne irgendwas.

Zum Vergleich: Eine Stunde später habe ich für dieselbe Münze bei einem großen Berliner Goldhändler 845 € bekommen (also 125 € mehr). Nach dieser Erfahrung fühlt man sich hier ehrlich gesagt schnell „über den Tisch gezogen“. Für mich fachlich und im Kundenumgang absolut inakzeptabel.

Ich habe zum ersten Mal Schmuck verkauft und war anfangs unsicher. Die Beratung war ehrlich und verständlich. Den angebotenen Preis fand ich angemessen, alles ging schnell und diskret über die Bühne.

Warnung vor unseriösem Goldankauf

Diese Rezension behandelt ausschließlich meine Erfahrungen beim Versuch, Gold an das genannte Unternehmen zu verkaufen. Menschen, die Juwelen bei diesem Anbieter erworben haben mögen gänzlich andere Erfahrungen gemacht haben.

Ich bot einen Krügerrand aus dem Jahr 1975 mit einem Gewicht von einer Feinunze Gold zum Verkauf an. Zum Zeitpunkt meines Besuchs kratzte der Goldpreis an der 4.000-Euro-Marke pro Feinunze.

Um die Seriosität des Geschäfts zu prüfen, gab ich mich bewusst als unerfahrener Kunde aus und fragte lediglich, welchen Preis man mir für die Münze bieten würde.

Das erste Angebot belief sich auf gerade einmal 1.700 Euro. Als ich darauf hinwies, dass es sich um eine volle Feinunze handelt, entschuldigte sich der Händler mit der Behauptung, er sei von einer halben Feinunze ausgegangen. Diese Aussage ist wirk für einen Goldhändler sehr merkwürdig, da auf der Münze aufgeprägt war, dass es sich um eine Feinunze handelt.

Nach meinem Einwand erhöhte sich das Angebot zunächst auf 2.600 Euro. Auf meinen erneuten Hinweis, dass der aktuelle Marktwert deutlich höher liege, wurden mir schließlich 3.000 Euro geboten – mit dem Zusatz, es handle sich um eine «nicht verifizierte» Münze.

Da mir bewusst war, dass alle Angebote erheblich unter dem Marktwert lagen, lehnte ich ab.

Am darauffolgenden Werktag suchte ich die Firma Philoro auf, wo ich nach kurzer Wartezeit und ohne jegliche Diskussion ein Erstangebot von über 3.600 Euro erhielt, welches ich angenommen habe.

Die Differenz von mehr als 600 Euro zwischen den Angeboten spricht für sich. Basierend auf dieser Erfahrung rate ich dringend davon ab, bei diesem Unternehmen Gold zu verkaufen. Die Geschäftspraktiken erscheinen darauf ausgelegt, uninformierte Kunden systematisch zu benachteiligen.

Da ich kurzfristig Bargeld brauchte, habe ich mich für diesen Goldankauf entschieden. Das Team war sehr freundlich und die Auszahlung erfolgte direkt nach Bewertung meines Schmucks. Ich komme gerne wieder, falls nötig.

Wollte dort mein Goldschmuck verkaufen was ich auch tat. Auf der Website ist alles transparent dargestellt so das ich schon einen ungefähren Preis im Kopf hatte.
Netter freundlicher Empfang die Dame erklärte alles und nannte den Preis der auch zu meinen Vorstellungen passte.
Vom Chef bekam ich ich einen kostenlosen Batteriewechsel meiner Uhr.
Was will ich mehr. Sehr professioneller und kompetenter Umgang. Ich kann den Laden nur empfehlen. Danke nochmal an euch