Toller Service und einfühlsame Betreuung – absolut empfehlenswert!

Wir hatten eine sehr positive Erfahrung bei Lovisa in Duisburg. Unsere drei Mädchen haben sich hier Ohrlöcher stechen lassen und wir waren begeistert, wie liebevoll, geduldig und einfühlsam das Team mit den Kindern umgegangen ist. Es wurde alles ruhig erklärt, auf Ängste eingegangen und sich wirklich Zeit genommen, sodass sich die Kinder sicher und gut aufgehoben gefühlt haben.

Der Ablauf war professionell, hygienisch und dennoch sehr herzlich. Für uns als Eltern war es schön zu sehen, wie viel Wert hier auf einen kindgerechten und respektvollen Umgang gelegt wird.

Ein großes Dankeschön an das Team – wir können Lovisa Duisburg uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich war gestern mit meiner 3 Jährigen Tochter dort, weil sie sich Ohrringe gewünscht hat.
Die Mitarbeiterinnen waren total liebevoll und meine Maus hatte keinerlei Schmerzen beim stechen der Ohrringe. Sie hat einen Keks bekommen und eine Tapferkeitsurkunde☺️
Das größte Highlight für sie war das sie mit der Mitarbeiterin ein Foto machen durfte nachdem die Ohrlöcher gestochen wurden😊
Ich würde diesen Laden immer wieder besuchen☺️😊

Am liebsten würde ich null Sterne geben. Ich habe mir im August dort mein Helix stechen lassen und es wurde dermaßen schief gestochen. Ebenfalls habe ich mir dort meine dritten Ohrlöcher stechen lassen und diese wurden auch so dermaßen schief gestochen das ist erschreckend. Ich war zum wechseln meines Helix in einem professionellen Piercingstudio da ich es alleine nicht hinbekommen habe (da es unfassbar schief ist) und alle waren erschrocken wie schlecht und schief es gestochen wurde.
Ich empfehle euch wirklich lasst euch dort nix stechen außer ihr wollt bluten und Schmerzen beim Wechseln haben.

Der Laden ist hell und hat viel Auswahl, was die positiven Dinge sind. Leider war da nur eine Mitarbeiterin, die nicht viel Ahnung hatte und über allen Regalen war zu lesen „bis 60% Rabatt“, aber auf viele Waren war das nicht zutreffend. Viele im Laden hatten den Eindruck, dass was über dem Regal steht gilt auch dafür. Einige diskutieren dann mit der Verkäuferin und haben dann die Ware an der Kasse liegen lassen und nicht gekauft.

Haben viele und schöne Schmuckstücke zur Auswahl. Aber an diesen Tagen lagen so viele Schmuckstücke , was offensichtlich eingeräumt werden musste, zerstreut auf dem Boden, weshalb man richtig aufpassen musste, nicht draufzutreten und nicht auszurutschen. War das erste und das letzte Mal da. Da ich auch viele bekannte Kreis habe, werde ich es jeden erzählen, diesen Laden zur vermeiden. Hab drei Produkte gekauft, unter anderem zwei Produkte, als Geschenk. Nach eine kleine Runde im Forum, war nicht mal eine halbe Stunde, kam ich wieder ins Laden um zwei Produkte zurückzugeben, weil meine Freundin, den ich vorgehabt habe es eigentlich zu schenken, fast die gleichen Produkte(Kette und Ohrring) hatte . Daraufhin sagte die Verkäuferin, die aussah, als ob Sie kein Lust hat zur Arbeit, dass Ohrringe aus Hygienische Gründen nicht zurückgenommen werden. Nach einer kurzen telefonischen Rücksprache mit Ihrem Vorgesetzten, blieb Sie bei ihrem Antwort. Ich fragte Sie, wieso man nicht vorher drauf hingewiesen wird oder wieso nirgends wo was steht, bevor man es kauft.Soweit ich weiß, könne jede Kauf (natürlich gibt es ein paar Ausnahmen) innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben werden . Eine Kollegin kam dazu und sagte rotzfrech, dass es auf dem Kassenzettel steht. Aber da hatte ich es ja schon gekauft. Ich verstehe natürlich, dass beide ihre Anweisungen haben und dafür nichts tun können, aber wie wäre es mit etwas Freundlichkeit und etwas mehr Arbeitseinsatz.Bin sehr enttäuscht. Ich und mein Team werden definitiv nicht mehr da einkaufen.