Wir können die negativen Bewertungen nicht ganz nachvollziehen. Wir waren hier, um einen Geschenkgutschein einzulösen und wurden trotz des vorweihnachtlichen Trubels freundlich und zuvorkommend bedient.

Ich habe insgesamt 2,5 Stunden in dieser Filiale verbracht, nur um ein einziges Anliegen zu erledigen. Zuerst musste ich 1,5 Stunden warten, nur um dann einen falschen Buchstaben zu erhalten. Das bedeutete, dass ich am nächsten Tag zurückkommen musste. Leider war es auch an diesem Tag nicht besser, da ich erneut eine Stunde warten musste. Es scheint, als gäbe es einfach zu wenige Mitarbeiter, um die anfallenden Aufgaben effizient zu bewältigen. Insgesamt ein sehr frustrierendes Erlebnis.

Sobald man etwas kauft, sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr freundlich. Ändert sich der Anlass zu einer Reklamation, sieht die Situation jedoch ganz anders aus. Ich wurde mit großer Unfreundlichkeit und Desinteresse behandelt. Es wurde ein zweiter Verkaufsversuch gestartet, begleitet von einem kurzen, aufgesetzten Lächeln. Ich werde meinen Schmuck zukünftig lieber woanders kaufen.

Ich war da, um den Ring meiner Frau zurück zu geben, da nun zum dritten Mal Steine davon abgefallen sind. Wir waren enttäuscht

Laut Aussage der Mitarbeiterin müssen Sie uns den Ring noch ein letztes Mal ersetzen. Erst bei dem nächsten Mangel können wir uns den Kaufpreis erstatten oder in einem Gutschein umwandeln lassen.

Nette und freundliche Mitarbeiter vor Ort. Haben uns gut beraten.

Zwei Sterne Abzug, da es in der Filiale unglaublich warm war und nur ein Standventilator die heiße Luft bewegt hat.
Kein gutes Klima für die Kunden und überhaupt nicht für die Mitarbeiter, die alle schwarz getragen haben. Gehört wohl zu den Firmenvorgaben.

Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben, ist nur leider nicht möglich.
Wir hatten ein einfaches Anliegen. Eine Kette gravieren lassen. Die Dame die uns bediente war unglaublich unfreundlich und genervt.
So ein Mensch sollte nicht im Kundenkontakt arbeiten.
Wir sind mehr als enttäuscht und kaufen hier nicht mehr ein.

Kaufzeitpunkt: Mittwoch, 12.02.2025 um ca. 18 Uhr im Pandora Duisburg.