Anfangs lief alles super. Bestätigung des Geldeinganges kam nach kurzer Zeit mit dem Hinweis, dass die Spedition sich meldet. Nachdem sich innerhalb der angekündigten Lieferzeit noch niemand gemeldet hatte, rief ich den Kundenservice etwa 10 mal an. Das Band wirft einen irgendwann aus der Leitung. Auf eine Email mit der Bitte um Klärung kam keine Antwort. Nach ein paar weiteren Tagen meldete sich die Spedition. Die Anlieferung lief dann super.
Da auf mehreren Portalen zu lesen war, dass Ware immer kommt, aber öfter zu spät und Kundendienst nicht erreichbar ist, war ich irgendwann entspannter. Letztendlich hatte ich keinen Zeitdruck und die Ware kam ja auch.
Man kann dem Händler also ruhig trauen, wenn man Zeit hat. Aufgrund des besten Preises würde ich hier wieder kaufen.

Mitarbeiter war sehr abgehoben. Ich hab ganz freundlich nach einem Termin gefragt. «Da müssen Sie warten, nächste Woche wenn überhaupt. Ihre Münzen müssen ganz ganz neu sein sonst nehmen wir gar nichts. Redet mit mir wie mit einem Kind. Das als seriöser Edelmetallhänlder. Wahnsinn. Und Ankaufpreis 71 EUR (23.01.26) – Selbst die Scheideanstalt gibt 80 EUR pro Unze Silber. Ich bin seit Jahren Kunde hier, aber das kanns nicht sein. Angestellte heben ab, weil Silberpreis steigt. Das geht einfach nicht – egal wann ich bei Euch war, habe ich mich von meiner besten Seite gezeigt und war stets freundlich und wenn «ich» dann mal was anfrage, sowas??

Bin insgesamt ganz zufrieden mit dem Händler. Kundenservice ist nett und Lieferung immer top. Hatte aber bei einer Lieferung 68€ Lieferkosten, statt 23€. Habe daraufhin den Kundenservice um bessere Infos für den Kunden gebeten, da Laut Lieferant der Versender dafür zuständig ist. Das scheint aber Goldkontor nicht zu interessieren, da ich darauf keine Rückmeldung bekommen habe.

Bei Geld und der Gold hört die Freundschaft bekanntlich auf. Der Ankauf eines Goldbarrens erfolgt noch zu einem fairen Preis. Jedoch die Bezahlung per Überweisung dauert unverhältnismäßig lange! Die ohnehin lange Bearbeitungszeit von 7 bis 10 Tagen wurde nicht einmal eingehalten. In Zeiten elektronischer Überweisungen scheint dies mehr System als Problem zu sein. Eigentlich ist nur ein Stern gerechtfertigt.

2 Bestellungen online gemacht, Lieferzeiten waren relativ lang, aber ansonsten reibungslos. Email-Benachrichtigungen gingen regelmäßig ein, sobald sich am Bestellstatus etwas änderte (bezahlt, versandt, in Zustellungs usw.). Preise waren im Vergleich zu anderen Händlern sehr gut. Ich bestelle hier wieder