Es ist ein sehr schöner Laden. Sicherlich auf den ersten Blick etwas klein. Es gibt aber nicht nur den Eingangsbereich, sondern einen tollen Verkaufsraum im Basement. Das Personal ist freundlich und sehr hilfsbereit. Man wird außergewöhnlich gut beraten.

Super unfreundlich !
Passt bloß auf wo ihr euch in diesem mini Laden aufhalte. Es gibt unsichtbare Personalbereiche sus den man verscheucht wird.
Ganz erheblich markiert eure Bereiche vernünftig oder übt euch in freundlichen Umgang mit Kunden.

Als wir das Geschäft betraten und unser Anliegen mitteilten, kam die Verkäuferin erst die restliche Hälfte der Treppe aus dem Keller hoch, nachdem sie sicher war, dass wir ernsthaft zwei Goldmünzen kaufen wollten. Die weitere Abwicklung war äußerst distanziert und fast unfreundlich, der Kauf- und Zahlvorgang in einem sehr schmalen Gang direkt hinter der Schaufensterscheibe der Kö-Galerie. Keine Wertschätzung als Kunde, der nächste Kauf findet woanders statt.

Der Service war leider nicht besonders gut. Bei Fragen zum Kauf von Goldmünzen wurde man eher belächelt statt gut beraten. Laut Aussage der Verkäuferin verkaufe Sie sonst an Anleger, die wissen was sie kaufen. Schade, so gewinnt man keine neuen Kunden.

Ich wollte hier Silbermünzen erstehen. Die Münzen werden mit bloßen Händen statt Handschuhen angefasst. Mir hat man eine gebrauchte Münze als neuwertig verkauft. Rückgabe ist ausgeschlossen nur ein Umtausch war möglich.