Ich bin absolut begeistert von meinem Besuch bei Juwelier Mahlberg! Vom ersten Moment an fühlt man sich willkommen – der Service ist vom Empfang bis zum freundlichen Auf-Wiedersehen einfach erstklassig.

Besonders hervorheben möchte ich die außergewöhnliche Beratung: aufmerksam, ehrlich, kompetent und dabei jederzeit angenehm und unaufdringlich. Man spürt sofort, dass hier echte Leidenschaft für Schmuck und für Kundenzufriedenheit gelebt wird.

Ein ganz besonderes Lob geht an Jayson, der mich beim Kauf eines Verlobungsrings hervorragend unterstützt hat. Mit viel Geduld, Fachwissen und einem tollen Gespür für meine Wünsche hat er diesen besonderen Kauf zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht. Besser hätte ich es mir nicht wünschen können!

Vielen Dank an das gesamte Team – ich komme jederzeit sehr gerne wieder und kann Juwelier Mahlberg uneingeschränkt weiterempfehlen!

Hier ist der Kunde König! Ich bin schon seit vielen Jahren hochzufriedener Kunde in diesem Haus. Herzlich Atmosphäre, engagiertes und fachkundiges Personal. Und dazu eine Beratung und ein Ambiente, was seinesgleichen sucht. Ganz besonderer Dank geht heute an Herrn Vu, welcher fachorientiert und engagiert mich bei meiner Wunschrealisierung unterstützt hat. Vielen Dank!

Heute durfte ich eine Beratung erleben, die mich wirklich berührt hat. Obwohl ich die Uhr noch nicht direkt mitnehmen konnte und wir sie erst gemeinsam konfiguriert und bestellt haben, bin ich mit einem tiefen Lächeln im Herzen aus dem Store gegangen.

Die Verkäuferin, Nicole, war vom ersten Moment an unglaublich freundlich, aufmerksam und zuvorkommend. Sie hat sich Zeit genommen, ist auf jede Frage eingegangen und hat mit echter Begeisterung geholfen, genau die richtige Uhr für mich zu konfigurieren. Es war keine Beratung – es war ein Erlebnis.

Auch ohne Tüte in der Hand habe ich mich auf dem Heimweg einfach gut gefühlt.

Ich freue mich jetzt schon riesig auf den Tag, an dem ich die Uhr abholen darf – und darauf, Nicole persönlich für diesen wunderbaren Moment zu danken.

Danke für diese besondere Begegnung. Das Juweliergeschäft Mahlberg ist absolut empfehlenswert.

Heute kam ich ohne Termin in den Laden. Die Begrüßung war herzlich und ich wurde an eine Mitarbeiterin weitergeleitet, die die freundliche Ansprache weiterführte und sich meinem Anliegen widmete: die Kürzung meines Metall-Armbandes meiner Vintage-Uhr. Meine Erwartung wurde noch übertroffen und die Werkstatt führte die Arbeit gleich aus, sodass ich praktisch ohne Wartezeit mit einem guten Ergebnis gehen könnte. Hervorheben möchte ich die gute Beratung. Vielen Dank! Ich komme bestimmt wieder.

Der erbärmlichste und miserabelste Service, der mir je untergekommen ist. Ich war heute, am 14. Februar, mit meiner Partnerin dort, um mir eine Uhr anzusehen, die ich kaufen möchte. Direkt beim Eintreten wurden wir von einem Mitarbeiter bedient, der mir – kaum dass ich nach dem Rolex-Modell fragte, für das ich mich interessiere – sofort sagte, dass er sie mir nicht verkaufen könne.
Ich verstehe diese mangelnde Verkaufsbereitschaft und die Lustlosigkeit im Umgang mit Kunden nicht. Ich kann nicht umhin, meine heutige Erfahrung mit der Aufmerksamkeit zu vergleichen, die ich beim Kauf meiner Blancpain in der offiziellen Boutique erfahren habe. Nachdem ich dort mehrmals war, bis ich das passende Modell fand, wurde am Tag der Abholung das Geschäft für andere Kunden geschlossen, um mich ohne jegliche Störung bedienen zu können.
Das Ergebnis: Blancpain hat einen bedingungslosen Stammkunden gewonnen, und Rolex hat es – dank Juwelier Mahlberg – geschafft, dass ich der Marke abschwöre.