Schlechte Arbeiten. 2 Eheringe erweitert, sieht man mit bloßem Auge. Einen Perlenkettenverschluss mit Billigkette versehen, Verschluss hat sich gestern gelöst. Ich werde den Herrn X aufsuchen und reklamieren.
Wir waren gestern, am 5.1.26 mit dem Schmuck dort. Beide Ringe wurden noch einmal angesehen und wir erhielten die Antwort zum Damen-Ehering, dass bei einer «derartigen Vergrößerung» keine saubere Arbeit möglich gewesen war.
Die Glieder der Verlängerung der Perlenketten sind mittlerweile schwarz geworden, Aussage des MA: » Durch Parfum».( Parfum im Nacken ? ) Der MA griff dann plötzlich zum Handy und telefonierte fremdsprachlich. Danach legte er das Handy offen auf den Tresen und eine Frauenstimme ertönte. Stellte sich nicht vor, was sich nicht gehört, und gab mit einem schrillen Ton fachliche Anweisungen. Es war sehr unangenehm für uns, dem zu folgen, zumal auch das eingeschaltete Handy einen üblen Eindruck hinterließ. Ferner mussten wir uns anhören, dass wir respektlos seien und » unser Ton der Dame X missfällt.» Zum einen kamen wir kaum zu Wort, zum anderen hatten wir eine berechtigte Reklamation, die man anscheinend nicht in den Griff bekam. Der MA sagte plötzlich, dass er die Kettenverlängerung auf Kulanz neu anbringen würde. Ich bat um einen differenzierten Beleg. Der MA holte eine Tüte für Reparaturen aus der Schublade und wollte die Eintragungen vornehmen, als über das Handy in einer Fremdsprache etwas von der Dame X angewiesen wurde. Daraufhin schob der MA die Perlenketten zu uns zurück. Aussage:» Chefin sagt nein zur Reparatur und bitte verlassen Sie jetzt den Laden.»…
Wir sind sofort gegangen und waren mehr als entsetzt, wie hier mit uns umgegangen wurde. Die Dame X hat beide Ketten nicht gesehen und urteilte sofort, was hier zu machen sei. Nämlich nichts. Keine Einsicht und respektloses Verhalten uns gegenüber. Mit Kundenreklamationen umzugehen, scheint dort nicht üblich zu sein. Diesen Laden betreten wir nicht mehr. Wir sind «bedient»….

Absolute Frechheit dieser Goldschmied! Ich habe ein 585 Gold Armband abgegeben, wo der Verschluss verzogen war und wollte diesen ersetzt bekommen. Habe einen 333 Gold Verschluss eingesetzt bekommen, obwohl ich mehrfach darauf hingewiesen hatte erneut 585 Gold zu wollen. Er hat dann schnell eingelenkt und gesagt er tauscht es zum 585 Gold um. Am Samstag sei bis 19 Uhr geöffnet, ich solle später ab Nachmittag kommen. Ich war um 17:45 Uhr da und der Laden hatte zu! Auch andere Kunden standen davor und wollten rein. Er ist ohne einen Zettel da zu lassen gegangen. Dann hole ich am Montag das Armband ab und stelle fest, dass mein alter Verschluss wieder dran ist und kein neuer! Ich habe 30€ und eine Menge Nerven verloren! Dieser Service ist unter aller Sau! So etwas habe ich noch nie erlebt!

Aus einem Nachlaß hab ich mehrere Ringe geerbt,welche meiner Größe angepaßt und bewertet wurden.Ich wurde sehr nett und professionell beraten. Auch die Wartezeit war relativ kurz,obwohl es sich um einige Ringe handelte. Ich bin und bleibe sehr gern Kunde.Recht herzlichen Dank Frau Klinkenberg

Habe meine Taschenuhr hier reparieren lassen (Bügel der Kette war abgerissen). Die Reparatur erfolgte schnell und zu einem guten Preis. Der ersetzte Bügel macht einen solidereren Eindruck als das Original.

Mir wurde von einen Juwelier der Laden Fräulein Mame empfohlen als ich diesen fragte wer mir etwas an meinem Schmuck Stück ändern könnte ( eine neue Öse an meinen Anhänger machen )

Vor Ort wurde ich nett empfangen und mir wurde direkt geholfen ich sollte in 1/30h wieder kommen .

Jetzt der Schock beim
Abholen ist mir aufgefallen das an dem Anhänger ( Münzform ) Kratzer waren ( Anhänger ist neu gewesen und wurde heute das erste mal von mir ausgepackt )

Darauf ist die Mitarbeiterin hoch gegangen und hat Kratzer weg poliert somit war augenscheinlich erstmal alles wieder ok .

Jetzt sehe ich zuhause weitere Kratzer und eine Art schwarzen Schatten ( sieht aus wie dreck oder Farbe ) das aller schlimmste ist die Form des Anhängers ist nicht mehr 100% Rund sondern etwas außer Form geraten .

Ich frage mich wie das passieren konnte es sollte nur eine Öse gewechselt werden wieso sind auf meinem Anhänger jetzt Kratzer und Verfärbungen .

Bin total enttäuscht das einzige was gut war ist die Schnelligkeit woanders hätte ich eine Woche warten müssen aber im Nachhinein hätte ich das lieber tun sollen