Wir haben unsere Trauringe hier gekauft und waren grundsätzlich erst einmal sehr zufrieden. Die Beratung war freundlich und zweckmäßig, und die Lieferzeit für die Ringe war erfreulicherweise recht zügig. Der Laden erinnert zwar nicht an die noblen Juweliere auf der KÖ, sondern ist eher einfacher gehalten und wirkt etwas unorganisiert – die Tür steht immer auf, was eher ungewöhnlich ist für ein Juwelier.
Das absolute No-Go kam jedoch mit der Gravur der Ringe. Bei einem der Eheringe wurde das Hochzeitsjahr 2024 statt 2014 eingraviert – ein Fehler, der bei einem Trauring einfach nicht passieren darf.
Zusätzlich ist die Gravur auch noch extrem schief und sieht sehr unprofessionell aus.
Man hat uns zwar sofort eine Überarbeitung angeboten, was wir anrechnen, aber der Aufwand für uns ist dennoch enorm: Ich muss nun insgesamt wieder zwei Stunden An- und Abreise auf mich nehmen, und meine Frau muss zwei Wochen länger auf ihren Ring verzichten.
Aufgrund dieses gravierenden Fehlers und des damit verbundenen Ärgers würden wir hier leider nicht noch einmal kaufen.

Ein wundervolles Geschäft mit ausnehmend freundlichem Personal. Insbesondere Frau Ilgün ist zu meiner Lieblingsverkäuferin geworden. Was mir gefällt, aber nicht da ist, wird bestellt oder für mich angefertigt. Inmitten von wundervollem Schmuck regelrecht verwöhnt zu werden, ist ein Genuß, den man auf keinen Fall versäumen darf. Ich werde versuchen, mein letztes Lieblingsstück zu posten, dass für mich in Roségold extra angefertigt wurde.
Ich poste noch Fotos von weiteren Schmuckstücken, manche auch Einzelstücke von meinem absoluten Lieblingsjuwelier Zen Diamond und „meiner“ Verkäuferin Didem Ilgün.

Liebsten Dank an das tolle Team für die kompetente Beratung! Das Team war sehr geduldig mit mir und hat sich Zeit genommen. Die Auswahl ist groß und sehr hochwertig! ich bin super happy mit den Schmuckstücken ♥️♥️♥️ kann ich wärmstens Weiterempfehlen!

Ich bin absolut zufrieden mit Zen Diamond Düsseldorf! Die Beratung war erstklassig, sehr kompetent und freundlich. Die Exklusivität der Produkte überzeugt auf ganzer Linie, und der schnelle Versand hat meine Erwartungen übertroffen. Obwohl mir zunächst gesagt wurde, dass die Lieferung meines Lieblingsstücks bis zu vier Wochen dauern könnte, war es tatsächlich schon nach weniger als drei Wochen da – einfach großartig!

Ich komme definitiv wieder und kann Zen Diamond Düsseldorf jedem nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!

Ich bin mit meinem Verlobungsring sehr zufrieden. Es passt perfekt zu meinem Ehering. Ich danke vielmals der lieben Giulia für die tolle Beratung ❤️