Auf meiner Suche nach nachhaltigem Schmuck bin ich auf Veynou gestoßen und bin total begeistert! Ich bin bei der Boutique vorbeigekommen und habe mich vor Ort beraten lassen, da ich ein spezielles Anliegen hatte. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und sind umsichtig darauf eingegangen.
Während der gesamten Zeit habe ich mich gut aufgehoben und ehrlich beraten gefühlt. Mit dem Schmuck bin ich ebenfalls sehr zufrieden, er wirkt hochwertig und wird in Deutschland produziert. Insgesamt habe ich die Erfahrung sehr positiv empfunden und würde dort auf jeden Fall wieder kaufen.

Bei VEYNOU spürt man sofort die Liebe zum Detail und den hohen Anspruch an Qualität und Service. Die Schmuckstücke sind außergewöhnlich, zeitlos und mit so viel Sorgfalt ausgewählt. Die Beratung ist ehrlich, warm und auf Augenhöhe. Man fühlt sich nicht einfach wie eine Kundin, sondern wirklich gesehen. Wer etwas Besonderes sucht und Wert auf echte Qualität legt, ist hier genau richtig.

Ich habe bei Veynou meinen Ehering anfertigen lassen und bin rundum zufrieden (gewesen).
Das erste Gespräch habe ich als Termin vereinbart, mich durchgestöbert, Rückfragen die nicht beantwortet werden konnten, wurden danach per E-Mail geklärt. Die Wartezeit war absolut ok, der Preis fair und die beiden Damen absolut zuvorkommend – in top gab’s etwas zum Anstoßen als ich mit Freundinnen den Ring abgeholt hab und die Reinigung 1x im Jahr ist auch inkl.

Wer den künstlerischen Touch eines Goldschmieds sucht, muss seine Erwartungen anpassen: hier gibts eine nette Boutique mit nachhaltigen Labor Diamanten und nettem Service.
Danke!

Überhaupt nicht zu empfehlen. Der Kundenservice ist sehr schlecht und die Produkte sind ebenfalls nicht das was versprochen wird. Wenig Qualität für sehr viel Geld.

Ich habe Ohrstecker bei Veynou bestellt in einer auf der Website zur Auswahl stehenden Konfiguration. Dies wird als „auf den Kunden zugeschnitten“ verkauft und deshalb das Widerrufsrecht ausgeschlossen. Es gibt dazu weder eine konkrete Info auf der Produktseite noch in der Bestellbestätigung. Auch wird man nicht aktiv dazu aufgefordert, das zu akzeptieren. Sehr irreführend.

Zudem entsprechen die Ohrringe nicht der Größe, die auf der Produktseite angegeben ist. Auch das wird als „normal“ abgetan. Wenn es doch so individuell produziert wird, wieso dann nicht richtig? In der Größe machen auch mm optisch etwas aus. Anstatt dem Kunden entgegen zu kommen wird mit Standardphrasen auf E-Mails geantwortet. Und das, obwohl ich schon viel Geld bei Veynou gelassen habe. Sehr enttäuschend!

Die Ohrringe wirken leider nicht wertig. Ich würde aufpassen und lieber woanders bestellen.

Ich würde dort nichts mehr kaufen – ich habe keine guten Erfahrungen gemacht. Hätte ich den Fall nicht via Paypal eröffnet und hätte ich nicht maximalen Druck gemacht, wäre die Lieferung wahrscheinlich heute noch nicht da.

Ich würde mir übrigens die AGB´s noch ganz genau durchlesen. Ein Standardring mit einer Standardgröße, die man im Onlineshop auswählt, wird dann plötzlich als Individualfertigung dargestellt (was sie nicht ist, weil sie einem Standardprodukt im Onlineshop entspricht). Ich kann nur vermuten, dass man damit das Widerrufsrecht, dass in den AGB´s für Individualprodukte ausgeschlossen wird, umgehen möchte. Also erstmal die AGB´s lesen und dann entscheiden.