Ich bin schon länger Kundin bei diesem Juwelier und war mit meinen Einkäufen immer sehr zufrieden. Besonders bedanken möchte ich mich bei Frau Elvira Besprozvannykh für ihre freundliche, geduldige und kompetente Beratung. Sie nimmt sich immer Zeit für die Kunden. Vielen Dank – ich komme immer wieder gerne!“ ⭐⭐⭐⭐⭐ 💎

Treuer G-Shock Fan sagt Danke – Ehrlichkeit und Kundenorientierung werden hier großgeschrieben!
«Ich bin seit vielen Jahren ein absolut treuer Fan der Marke G-Shock, doch meine letzte Online-Bestellung war eine echte Geduldsprobe. Die gelieferte Uhr kam leider nicht im Neuzustand bei mir an: Die Schutzfolien fehlten komplett und es waren bereits fremde Benutzerdaten auf dem Gerät hinterlegt – ein klarer Hinweis, dass die Uhr bereits ausgepackt und benutzt worden war.
Was danach folgte, war eine fachliche Enttäuschung durch den Service von Casio Norderstedt. Die Uhr wurde dort zweimal regelrecht ‘verbastelt’ und kam in einem schlechteren Zustand zurück als vorher (herausstehende Dichtung, Kratzer am Gehäuse, feststehende Drücker und ein schief verbautes Modul).
Ehrlichkeit währt am längsten: Ich möchte jedoch betonen, wie hervorragend der Kundenservice von Rüschenbeck letztlich reagiert hat. Man war sehr nett, lösungsorientiert und hat die Schuld auf sich genommen, um mich als Kunden nicht zu verlieren. Das ist wahre Größe und keine Selbstverständlichkeit! Mein neutraler und konstruktiver Rat: Bitte prüfen Sie Retouren und Rücksendungen vom Service in Zukunft deutlich strenger, bevor sie wieder in den Versand gehen. Da man mir am Ende so fair und freundlich entgegengekommen ist, bleibe ich ein sehr positiver und treuer Kunde. Vielen Dank für die tolle Rückabwicklung!

Habe heute eine Uhr dort gekauft und wurde perfekt beraten. Unkompliziert und kompetent hat mich Frau Germann in Empfang genommen und die Beratung / Kaufabwicklung durchgeführt.
Gerne hätte ich hier mehr als nur 5 Sterne vergeben, aber leider ist das nicht möglich. Sicherlich werde ich hier wieder hingehen, es gibt ja genug Anlässe. Also vielen Dank nochmal.❤️

Ich möchte mich ausdrücklich bei Frau Germann bedanken! Sie hat sich, trotzdem ich ihren bereits bestehenden Termin gestört habe, sehr freundlich um mich gekümmert und mir die Anprobe sogar mehrerer Uhren ermöglicht. Herzlichen Dank dafür und entschuldigen sie nochmals die Unannehmlichkeiten durch meinen vorzeitigen Besuch. Danke auch, dass sie die gewünschte Uhr so schnell für mich bereitgestellt haben. Top 👍🏽

Hallo zusammen,
Ich erhielt gestern gegen Nachmittag den Anruf, dass ich meine Uhr abholen darf.
Natürlich ist es Frustrierend wenn man bereit ist so viel Geld für eine Uhr auszugeben, trotzdem noch warten zu müssen…
Aber so ist das eben es handelt sich eben um ein sehr beliebtes Produkt !
Ich bin mit dem Haus Rüschenbeck Rund um zufrieden die Damen und Herren sind sehr kompetent und machen einen tollen Job ! Explizit Frau Germann es macht unglaublich viel Spaß, und ist sehr angenehm mit ihr zusammen zu arbeiten und den Weg zur Luxus Uhr zusammen zu beschreiten ich kann jedem wärmstens empfehlen der ein bisschen Zeit mitbringt und ernsthaft Interesse hat an einer wunderschönen zeitlosen Uhr mal dieses Geschäft zu betreten !!

10/10

Lg Anton Peters