Sehr zuvorkommende und nette Beratung, dies gepaart mit einer ordentlichen Portion rheinischen Humors. Völlig unprätentiöser Umgang mit Kunden, ich kaufte Ohrstecker für meine Frau und bekam auch mögliche Alternatlvstücke gezeigt. Man nahm sich viel Zeit und beriet mich auch in Sachen «Ausfuhr», da ich im Ausland und außerhalb der EU lebe. Eines ist garatiert … ich komme gerne wieder!

ch stand heute um 15:39 Uhr vor der verschlossenen Tür des Juweliers. Eine Mitarbeiterin im Inneren sah mich kurz an, nickte mit dem Kopf
und verschwand dann direkt nach hinten, ohne mir die Tür zu öffnen oder ein Zeichen zu geben.
Ich hatte mich extra beeilt, um mich noch nach einer Goldkette für meine Freundin zu erkundigen – umso enttäuschender war es, dass offenbar bereits 20 Minuten vor den offiziellen Geschäftszeiten geschlossen wurde.
Dieses Verhalten empfinde ich als sehr unfreundlich und absolut nicht kundenorientiert.
Leider werde ich den Laden künftig nicht mehr besuchen.

Kein Hallo,kein Tschüss,Desinteresse an meinen Anliegen,nichtmal richtig zugehört. Angeblich keine Zeit,wären mitten in der Inventur.Ein Kunde stand im Laden.Mindestens 2 Mitarbeiter mit Frau Velten selber.Gibt nen Stern für die nette jüngere Mitarbeiterin, weil sie mir gegenüber nett war und mich woanders hin verwiesen hat.Die Frau hatte einfach gerade keinen Bock,hat man gemerkt…

Die Beratung war sehr gut ich kann diesen kleinen jedoch gut ausgestattet laden jedem nur ans Herz legen. Die Preise sind auch gerechtfertigt. Dies war mit Sicherheit nicht mein letzter Besuch, sehr gerne bis zum nächsten Mal. ☺️👍

Ich habe mich dort sehr wohlgefühlt. Frau Velten ist sehr sympathisch, offen und vor allem kompetent in der Beratung. Obwohl ich gerade während Umdekorationsarbeiten in den Laden schneite, wurde ich herzlich empfangen und sowohl von der Mitarbeiterin wie auch von Frau Velten zuvorkommend beraten. Immer wieder gerne.