Diese Filiale bekommt von uns 5 Sterne plus! Wir haben uns in einer angenehmen Atmosphäre sehr kompetent beraten gefühlt. Das die junge Dame uns wiedererkannt hat und dann gestern auch beim 2.Besuch absolut professionell und überaus freundlich war, hat uns zum Verkauf von Familien Erbstücken geführt.( Ich fühlte mich sicherer als in den „Büdchen“ wo wir vorher Preise verglichen hatten.)
Das Herz hat etwas geblutet, aber der Verstand hat sich von dem guten Angebot überzeugen lassen.
Absolute Empfehlung ! Und vielen Dank für die schnelle Abwicklung

Ich war heute im goldwechselhaus Bonn. Ich würde sehr freundlich empfangen. Der Schmuck wurde eingehend geprüft. Ich bin sehr zufrieden und kann das Haus mit guten Gewissen weiterempfehlen.

Gestern habe ich im Goldwechselhaus in Bonn (ohne Termin) den im Vergleich höchsten Betrag für meinen aussortieren Schmuck bekommen. Es wurde sich viel Zeit für mich und mein Anliegen genommen. Da ich nicht wusste, was in meiner Sammlung wertvoll ist und was nur Modeschmuck, haben 2 super nette Damen meinen gesamten Schmuck mit einer Engelsgeduld geprüft und bewertet. Es bestand für mich KEINE Verpflichtung, Etwas zu verkaufen. Das aufwendige Prüfverfahren ist ein kostenloser Service des Goldwechselhauses. Eine großartiger Kundenservice!

Die ganze Atmosphäre war sehr freundlich, kompetent, diskret und meine Wünsche berücksichtigend.

Ich konnte wählen, ob ich das Geld an mein Konto oder in bar haben möchte.

Einzige, ganz kleine Verbesserung wäre, wenn auch der Kunde das Gewicht der Ware sehen könnte. Ich habe aber ein bestimmtes Armband (das ich dann doch nicht verkaufen wollte), zu Hause nachgewogen und hatte das genau gleiche Ergebnis.

Von mir also 100%ige Empfehlung.

Trotz Termin reichte anscheinend ein Blick des schon etwas älteren Herren, um mich als nicht lohnend abzustempeln. Kein Angebot sich zu setzen, kein Kaffee, nichts… Stehend durfte ich ihm die Münzsammlung meines Großvaters präsentieren und wurde dann mit den Worten:“sowas kommt mir nicht in den Laden“ hinausgebeten… wurde lange nicht mehr so herablassend und besserwisserisch behandelt!

Ich hatte einen Termin vorhin am 14.02.26 um 13:00 und wurde dennoch direkt an der Tür ( Herr ohne Haare ) abgefertigt. Obwohl ich pünktlich erschienen bin, wurde mir ohne weitere Erklärung gesagt, dass es „lange dauern“ würde. Besonders irritierend war, dass ein anderer Herr, der bereits wartete, offensichtlich bedient wurde – er war elegant gekleidet und hatte sogar einen Kaffee in der Hand.

Ich hingegen wurde von oben bis unten abwertend gemustert, was ich als sehr unangenehm und respektlos empfunden habe. Ein solches Verhalten gegenüber Kundinnen und Kunden ist nicht akzeptabel. Unabhängig vom äußeren Erscheinungsbild sollte jeder gleich und respektvoll behandelt werden. Wie man in der Rezension im nachhinein lesen kann, kommt es leider öfters vor
Wer weiß wofür das gut war… «Alles hat ein Sinn im Leben!»
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.