Sehr schlechte und respektlose Erfahrung.
Ich bin heute in den Laden gegangen, um eine Damenuhr aus Gold zu verkaufen.
Ich habe erklärt, dass mir gesagt wurde, die Uhr wiege ca. 40 Gramm und vollständig aus Gold sei (sie gehörte meiner Großmutter).
Der Inhaber legte die Uhr auf die Waage, gab sie mir sofort zurück und sprach mich in einem lauten und aggressiven Ton an:
„Welche 40 Gramm? Die hat 23! Und wie kommen Sie darauf, dass sie komplett aus Gold ist – das Glas ist doch kein Gold! Sie lügen mich an!“
Ich war schockiert und fragte ruhig, warum er so aggressiv sei.
Seine Antwort war, ich hätte ihn angelogen.
Ich erklärte, dass ich nicht gelogen habe, sondern nur das weitergegeben habe, was mir meine Großmutter gesagt hatte und was ich selbst geglaubt habe.
Daraufhin wurde er noch aggressiver, sprach in einer anderen Sprache weiter auf mich ein und warf mich regelrecht aus dem Laden, indem er mir wütend die Tür öffnete.
Ein anderer Mann im Laden musste sogar eingreifen und sagte zu ihm: „Lass sie… lass sie.“

Besonders schockierend:
Ich bin selbst seit 7 Jahren Geschäftsinhaberin und arbeite täglich mit Kunden.
Ich weiß sehr gut, dass es im Kundenkontakt auch zu Missverständnissen kommen kann – aber es ist absolut inakzeptabel, Kunden anzuschreien, zu beschuldigen, einzuschüchtern oder ihnen Angst zu machen.
Ich habe mich in diesem Geschäft bedroht, erniedrigt und eingeschüchtert gefühlt.
Ein solches Verhalten ist unprofessionell und respektlos und hat in einem Geschäft mit Kundenverkehr nichts verloren.
Aufgrund dieses Vorfalls werde ich mich anwaltlich beraten lassen, um zu prüfen, bei welcher Stelle eine offizielle Beschwerde über dieses Verhalten eingereicht werden kann.
Absolut nicht empfehlenswert.

Alles sehr mysteriös. Meine negativen Bewertungen der letzten 2 Tage sind kurioserweise gelöscht worden, so wie die anderen negativen Bewertungen auch. Alles nur auf Abzocke ausgelegt.

Wir waren am Freitag da und der Chef persönlich war sogar da und wir haben eine persönliche Unterschrift bekommen. Haben eine gute Summe bekommen für unseren alten Schmuck. Wir wurden richtig nett empfangen die Beratung war auch sehr gut und die Preise waren gut. Komme immer wieder gerne, kann ich nur weiter empfehlen.

Heute hatten wir einen sehr freundlichen telefonischen Erstkontakt . Auch nach der erfolgten Termin Vereinbarung, beim betreten der Filiale in Mönchengladbach, hielt der positiven Eindruck weiter an. Schnelle problemfreie Abwicklung des Gold Ankaufs. Die tagesaktuellen Gold Ankaufpreise sind höher gewesen, als bei anderen lokalen Mitbewerbern. Gerne werden wir wiederkommen. Sie machen einen sehr guten Job. So soll es sein.

Wir waren gestern im Laden Goldbuben und wurden äußerst freundlich von einem Mitarbeiter empfangen. Ich hatte drei Goldmünzen dabei und erhielt dafür einen spitzenmäßigen Preis – deutlich besser als alles, was mir in meiner Umgebung geboten wurde. Daher haben wir die 50 km Anfahrt gerne in Kauf genommen.

Uns wurde mitgeteilt, dass Sükrü in etwa zehn Minuten selbst im Laden eintreffen würde, und wir durften gerne warten. Währenddessen wurden wir mit Getränken versorgt und führten eine nette Unterhaltung mit dem freundlichen Mitarbeiter. Als Sükrü schließlich kam, nahm er sich trotz weiterer Termine die Zeit, zwei meiner Kameras kostenlos zu bewerten und sich mit uns zu unterhalten. In echt ist er sogar noch sympathischer als im Fernsehen!

Ich kann den Laden Goldbuben zu 100 % empfehlen und würde jederzeit wieder die 50 km Anfahrt auf mich nehmen.