Die hier schon beschriebenen Defizite bezüglich der Diskretion im Eingangsbereich kann ich bestätigen. Die etwas beengten Räumlichkeiten lassen vielleicht keine perfekte Lösung zu, eine Umgestaltung mit Raumteilung im kleinen Rahmen wäre aber sicher möglich und hilfreich.
Was die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter angeht, kann ich nur Positives berichten.

Ich wollte heute 3kg 999er Silbermünzen verkaufen. Die junge Kollegin hat mir wegen vermeintlich angelaufenen Münzen und angeblichen Kratzern in den Plastikschalen 10% vom Preis abziehen wollen und hat mir den 2. Wahlpreis angeboten, obwohl jeder weiß, dass beides unerheblich ist.
Frechheit. Hab mich gefühlt wie auf einem Basar und nicht wie bei einem professionellen Händler.

Nachtrag 05.01.:
Beim Münzenmüller in Buxheim bekommt man die 10%

Degussa wurde mir von einer lieben Bekannten empfohlen, bei der ich Rat für die Veräußerung einer Münzsammlung suchte.
Der Termin vor Ort in Augsburg letzte Woche war sehr angenehm, zuvorkommend und professionell. Im Vorfeld fand bereits ein E-Mail-Kontakt statt.
Besten Dank dafür Herr Kämpfe 🙏
Ich konnte einen Teil der Werte zu einem guten Preis verkaufen und habe nun für die Restbestände auch einen Plan, wie damit umgegangen werden kann.
Im Nachhinein hab ich mich gefragt, warum ich mit dem Schritt, mich von der Anlage nach und nach zu trennen, so lange gezögert habe.
Ich werde weitere Verkäufe gerne wieder mit Degussa abwickeln.

War okay, wir empfanden den Eingangsbereich etwas kühl in der Atmosphäre her. Also wir rein kamen fragte uns ein Security? Mitarbeiter was wir möchten. Es waren noch andere Kunden im Laden und hörten zu. Das empfanden wir unangenehm….da der Einkauf hier doch etwas intimer sein sollte. Wir gingen dann an den Schalter und wollten uns erkundigen ob eine Investition in Gold oder Silber derzeit sinnvoller wäre….wir entschieden uns dann fürs silber. Hätte aber mehr Beratung erwartet. Grad als Neuling in der Branche fühlte ich mich n bisle überrumpelt….. Jetzt wäre es sicher anders aber grad als Neuling hätte ich mich über eine Beratung besser gefühlt.

Ich war heute zum ersten Mal in der Degussa Goldhandel GmbH in Augsburg. Ich hatte von Anfang bis Ende eine äußerst positive Erfahrung. Angefangen von dem seriösen und souveränen Security Mitarbeiter am Empfang bis hin zum sehr professionellen Kundenberater im Ankauf. Faire Konditionen. Uneingeschränkt empfehlenswert!