Ich habe mir heute eine einzelne Silbermünze Maple Leaf 2025 gekauft. Vorher ein nettes Gespräch mit einer Angestellten gehabt, dann an der Kasse die Rechnung beglichen. Man kann dort in Bar oder mit EC Karte zahlen. Läuft alles schnell und sauber. Modernes und sauber eingerichtetes Geschäft. Es gibt in der Stadt ein anderes Geschäft, wo man einen Aufpreis von 5 € bezahlen muss, wenn man nur eine Münze kauft. Das geht ja gar nicht. pro aurum hat mich jetzt als Stammkunden gewonnen. Klare Empfehlung. Danke

Die telefonische Auskunft war sehr nett, aber das war es dann auch. Die Abwicklung vor Ort ist unterirdisch. Keine genaue Regelung in welcher Schlange man stehen soll, und recht lange Wartezeiten an der Kasse. Das alles könnte man noch verschmerzen, was aber gar nicht geht sind zwei Dinge: 1.: Zahlung nur mit EC-Karte. Heutzutage ist eine Zahlung mit Kreditkarte der gängige Weg, ich musste erst Geld hin und her schicken. Darauf gab es auch keinerlei Hinweis in der Bestell-E-Mail. Außerdem hat der Bezahlvorgang sehr lange gedauert.
2. Hier werden zum Teil sehr große Werte gehandelt. Wie kann es sein, dass JEDER im „Wartebereich“ hören kann, mit wieviel Edelmetall der Abholer das Haus verlässt? Äußert fragwürdig in Bezug auf Datenschutz und vor allem Sicherheit, gerade am Postplatz.

Habe Gold online gekauft, einen Tag später war die Bestellung abholbereit in Dresden. Sehr freundliches Personal! Durch Beratungskojen ungestörte Beratung und Service möglich.

Der Service beim Edelmetallkauf – und – Verkauf über Jahre hinweg eigentlich immer zufrieden, ABER das Rating einreißen tun die immer schlecht gelaunten, unfreundlichen & arroganten Mitarbeiterinnen an der Kasse ! Sind die was «Besseres» ?

Das Personal ist sehr freundlich, auch telefonisch immer erreichbar. Angebote über Info-Abende gibt es auch und sind sehr informativ. Wir haben vor Ort einen Gold-Sparplan abgeschlossen, was auch sehr gut klang. Es wird einem „vermittelt“ das das gekaufte Gold in einem Freilager eingelagert wird. Dafür zahlt man auch Einlagerungsgebühren( was wir auch völlig in Ordnung finden). Was während der Beratung jedoch nicht erwähnt wurde, das der Preis an dem Tag wo man den Vertrag abschließt nicht fest gemacht wird, sondern wenn der Goldpreis steigt ( was er seit dem immerzu tut) man somit seiner angeblich im Freilager liegenden Münze, immer „hinterher“ zahlt. Wir haben den Vertrag bei knapp 2000€ abgeschlossen. Nun ist Wert momentan bei 3400€. Nach 2 Jahren wäre nach unserer Rechnung die Münze bezahlt, leider ist dem nicht so. Unser Fazit, lieber kleinere Münzen vor Ort kaufen und nie wieder so einen Vera….plan abschliessen .