Absolut kundenunfreundlich.

Bin zum zweiten Mal hier. Werde wieder nicht bedient, weil in 25! Min die Mittagspause beginnt. Öffnungszeiten offiziell bis 14 Uhr. Erstes Mal 13:50 da, weggeschickt, ok. Jetzt bin ich um 13:35 da und werde weggeschickt bzw vertröstet. Das ist nicht im Sinne eurer Öffnungszeiten. Dann schreibt doch 13:30 an die Tür und gut ist. So schlechten service noch nicht erlebt, insbesondere die Dame die unbedingt pünktlich zur Pause muss. 25 Minuten vorher .. lächerlich. Nicht empfehlenswert.

Ich wurde sehr freundlich begrüßt und -weil ohne Terminvereinbarung- auf ein mögliche Wartezeit hingewiesen. Diese war aber überschaubar. Herr Dolgorukov, ein junger, aber nach meinem Eindruck kompetenter Mitarbeiter hat mich gut nachvollziehbar über das Procedere aufgeklärt. In relativ kurzer Zeit hatte ich ein Angebot auf dem Tisch (es handelt sich um Münzen) mit dem gut leben konnte.
Ich kann mich nur bedanken!

Absolut fantastischer Service! Extrem souverän & professionell. Ich brachte meine große, geerbte Silbersammlung zur Rheinischen Scheidestätte, weil ich nicht wusste, ob & was sie wert sein könnte. Leider nichts. Aber das hielt den sehr sachkundigen, freundlichen & respektvollen Mitarbeiter Herrn Dolgorukov nicht davon ab, alle Teile genauestens zu inspizieren, zu testen, & mir ausführliche Auskünfte darüber zu geben. Wirklich eine tolle Erfahrung! Ich kann die Rheinische Scheidestätte nur jedem empfehlen, der bei Anliegen im Bereich Edelmetalle faire & kompetente Beratung sucht. Wirklich top! An dieser Stelle nochmals vielen Dank an den phänomenalen Mitarbeiter Herrn Dolgorukov.

Wir waren letzte Woche Samstag vor Ort um das erste Mal Goldschmuck zu verkaufen. Uns bediente Herr Alexey Dolgorukov. Wir fühlten uns durch ihn sehr gut und vertrauensvoll beraten. Unser Schmuck wurde fachmännisch genaustens geprüft. Unser anfängliches Misstrauen und Ängste als absolute Laien in der Goldbeurteilung, wurde schnell durch Professionalität und Sympathie begraben. Wir waren sicher nicht das letzte Mal dort und empfehlen die Rheinische Scheidestätte ruhigen Gewissens sehr gerne jederzeit weiter!

Die Scheideanstalt Köln ist wirklich zu empfehlen.
Wir waren gestern dort und können nur positives berichten.
Uns betreute Frau Karak,eine sehr kompetente, freundliche Mitarbeiterin die Ihren Job sehr ernst nimmt und zu unserer vollständigen Zufriedenheit ausgeführt hat.
Vielen Dank nochmals, für die hervorragende Beratung und auch das geduldige Anworten auf unsere Fragen.
Und zu den ganzen ungeduldigen Menschen hier,die immer meinen alles schlecht bewerten zu müssen:Die Scheideanstalt Köln ist kein Aldi,wo alles schnell und schneller abläuft!!!
Die Mitarbeiter brauchen Ihre Zeit um eine genaue und präzise Arbeit leisten zu können!!!!
Liebes Team,Ihr macht einen tollen Job.
Alles Gute für Euch .
Liebe Grüße
Familie W.K.